法律上需要提供证据，例如视频录像，正常来讲玩手机打款根本不可能有录像拍到，而且还要拍到手机打款的画面才行。没有相关证明根本无法证实是未成年人打赏。
理论上可以拒绝退款的。
这种性质就跟我弱我有理，泼妇骂街差不多性质。不退的话事情闹大比较麻烦。
出台相关法律可以解决。
例如游戏账号实名制，未成年人无法充值。如果是未成年人用成年人的身份证认证，那就是成年人，就算充值了也不可能退款。
也可以用作直播网站的帐号、支付软件的帐号之类的。
只要是实名制通过，就算是未成年人操作打款， 也一律认为是成年人，不能退款。
